Ihr Betrieb läuft.
Ihre Erreichbarkeit nicht.
Wer nicht durchkommt, bucht woanders
Es klingelt genau dann, wenn Sie arbeiten. Wer nicht durchkommt, ruft beim Nächsten an.
Nachrichten bleiben liegen
E-Mails kommen rund um die Uhr, beantwortet werden sie „sobald mal Zeit ist“. Bis dahin ist die Anfrage kalt.
Niemand weiß, worum es ging
Ein Zettel mit einer halben Nummer. Wer zurückruft, fragt alles noch einmal.
Prüfen Sie es selbst, in zwei Minuten: +43 2635 22403
Ein Anrufbeantworter nimmt auf.
Ein Assistent spricht.
Stratify kennt Ihre Informationen, Ihre Zuständigkeiten und Ihren Kalender. Aus dem Gespräch wird eine Zusammenfassung mit allem, was Sie brauchen — und, wenn es dringend ist, ein Anruf bei der richtigen Person.
Was der Assistent
am Telefon erledigt.
Derselbe Umfang in jeder Branche — eingerichtet mit Ihren Informationen, Ihren Ansprechpartnern und Ihrem Kalender.
Nimmt jeden Anruf an
Auch mehrere gleichzeitig, auch abends und am Wochenende. Keine Warteschleife, keine Mailbox.
Erfasst das Anliegen
Name, Rückrufnummer, worum es geht — strukturiert festgehalten statt als Notiz auf einem Zettel.
Beantwortet Fragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Ablauf, Zuständigkeiten: Antworten kommen aus Ihren hinterlegten Informationen. Was nicht hinterlegt ist, erfindet die KI nicht.
Leitet weiter
Dringendes geht direkt an die richtige Person. Alles andere wird notiert, statt jemanden aus der Arbeit zu holen.
Bucht Termine
Termin im Gespräch vereinbart und in Ihren Kalender eingetragen — mit Bestätigung an den Anrufer.
Fasst das Gespräch zusammen
Nach dem Anruf bekommen Sie eine kurze Zusammenfassung: wer, was, wie dringend, was zu tun ist.
Antworten Sie auf die Zusammenfassung.
Den Rest erledigt sie.
Jede Rezeption nimmt Anrufe an. Danach hört sie auf — und bei Ihnen fängt die Arbeit an: Handwerker anrufen, Termin abstimmen, nachfassen, Bescheid geben. Genau das übernimmt Stratify als Rezeptionsauftrag. Sie antworten einmal auf die Zusammenfassung, der Assistent führt die Sache über Tage und Kanäle zu Ende.
Eine Antwort genügt
Sie antworten auf die Anruf-Zusammenfassung, wie Sie einer Kollegin antworten würden: „Bitte Installateur Berger beauftragen, Termin mit der Mieterin abstimmen.“ Mehr braucht es nicht.
Der Vorgang läuft
Der Assistent schreibt und ruft die Beteiligten an, deutet ihre Antworten, stimmt den Termin ab und hakt nach, wenn niemand reagiert — über E-Mail und Telefon, über Tage hinweg.
Ein Bericht am Ende
Sie bekommen den Abschlussbericht: wer was zugesagt hat, wann der Termin steht, was offen blieb. Jeder Schritt ist protokolliert und jederzeit von Ihnen änderbar.
Was ein Auftrag kostet — und was nicht
Gemacht für Ihren Betrieb.
Derselbe Assistent, das Vokabular Ihrer Branche: Er weiß, welche Fragen bei Ihnen am Telefon kommen und wonach er fragen muss.
- Handwerk
- Kanzlei & Steuerbüro
- Hausverwaltung
- Dienstleister & Empfang
- IT-Service & MSP
- Autohaus & Werkstatt
- Immobilienmakler
- Arztpraxis & Therapie
- Apotheke
- Fahrschule
- Reinigung & Facility
- Tierarztpraxis
- Versicherungsmakler
Der Umfang ist überall derselbe: annehmen, Anliegen erfassen, Fragen aus Ihren Informationen beantworten, weiterleiten, Termine buchen, zusammenfassen. Was sich unterscheidet, sind die Begriffe und die Fragen — die hinterlegen wir einmal mit Ihnen.
Der Anruf wird sofort zur Besichtigung.
- Auftrags-Intake mit Struktur: Gewerk, Ort, Dringlichkeit und Fotos — die KI fragt das Nötigste in einer Minute.
- Termin direkt buchen: Freie Zeiten prüfen, Termin vereinbaren, in Ihren Kalender eintragen.
- Dringend vor Routine: Ein Wasserschaden steht in der Zusammenfassung nicht hinter einer Badplanung.
- Zusammenfassung nach jedem Anruf: Wer angerufen hat, worum es ging, was zu tun ist — aufs Handy.
Der Erstkontakt hat Struktur — und die Frist läuft mit.
- Rechtsgebiet und Sachverhalt erfassen: Nur die Fragen, die relevant sind — keine Rechtsauskunft.
- Erstgespräch terminieren: Freie Zeiten prüfen, Termin vereinbaren, Bestätigung an den Anrufer.
- Weiterleiten statt vertrösten: Was in die Kanzlei gehört, geht sofort an die richtige Person.
- Dokumentiert und nachvollziehbar: Jeder Anruf mit Zusammenfassung, im System, bereit für die Akte.
Die Mieterin meldet um 23 Uhr — und jemand hebt ab.
- Meldungen rund um die Uhr: Aufnahme mit Objekt, Einheit und allen Details — auch um 23 Uhr.
- Notfall sofort weiterleiten: Wasser, Heizung, Aufzug — der Anruf geht an die Bereitschaft, statt bis morgen zu warten.
- Termine buchen: Sprechstunde, Besichtigung, Übergabe — im Gespräch vereinbart und im Kalender eingetragen.
- Zusammenfassung für Ihr Team: Objekt, Einheit, Anliegen, Erreichbarkeit — kurz und vollständig nach jedem Anruf.
Sie sind am Kunden. Ihr Kalender füllt sich trotzdem.
- Anruf annehmen, während Sie arbeiten: Auch mehrere gleichzeitig — statt Mailbox und Rückrufschleife.
- Fragen zu Leistung und Dauer: Was eine Leistung kostet und wie lange sie dauert, steht hinterlegt und wird beantwortet.
- Termin direkt buchen: Freie Zeiten prüfen, Termin vereinbaren, Bestätigung an den Anrufer.
- Zusammenfassung nach jedem Anruf: Wer angerufen hat, worum es ging, was offen ist.
P1 um 6:50 ist etwas anderes als P4 um 6:50.
- Störung strukturiert annehmen: System, Auswirkung, betroffene Arbeitsplätze — die Fragen, die Ihr Ticket ohnehin braucht.
- Dringlichkeit einstufen: Was nach Ihren Regeln ein echter P1 ist, geht sofort an die Bereitschaft.
- Alles andere sauber notiert: Strukturiert erfasst, statt jemanden aus der Arbeit zu holen.
- Zusammenfassung nach jedem Anruf: Kunde, System, Auswirkung, Einstufung — auf einen Blick.
Der Serviceintervall ist der planbarste Umsatz im Haus.
- Werkstatttermine nach Annahmeschluss: Der Anruf um 18:40 wird angenommen und der Termin eingetragen.
- Standardfragen beantworten: Ablauf, Dauer, Ersatzwagen, Bring- und Abholzeiten — aus Ihren Informationen.
- Fahrzeugdaten mitnehmen: Kennzeichen, Modell, Anliegen — sauber erfasst statt am Tresen nachgefragt.
- Zusammenfassung an den Service: Wer, welches Fahrzeug, was zu tun ist.
Zwölf Anrufe zu einem Objekt. Elf gehen an die Mailbox.
- Alle Anrufe parallel annehmen: Auch zwölf gleichzeitig nach dem Inserat — ohne Warteschleife.
- Auskunft aus Ihren Objektdaten: Fläche, Lage, Zustand, Kosten — was Sie hinterlegen, wird beantwortet.
- Besichtigung terminieren: Freie Zeiten prüfen, Termin vereinbaren, Bestätigung an den Interessenten.
- Zusammenfassung je Interessent: Name, Objekt, Nummer, Anliegen — statt Mailbox abhören.
Ein Tarif.
Zwei Kontingente.
Es gibt keine kleinere und keine größere Software. Es gibt dieselbe, in zwei Größen: Rezeption mit 600 Minuten und 40 Rezeptionsaufträgen im Monat, Rezeption Plus mit 1.500 Minuten und 80 Aufträgen. Wechseln geht jederzeit, ohne Neueinrichtung.
Was drin ist
- 600 KI-Telefon-Minuten und eigene Nummer (Plus: 1.500)
- 40 Rezeptionsaufträge im Monat (Plus: 80), darüber 2,90 € je Auftrag
- Anliegen erfassen, Fragen aus Ihrer Wissensbasis beantworten, weiterleiten
- Termine buchen und Zusammenfassung nach jedem Anruf
- E-Mail als zweiter Kanal, unbegrenzte Mitarbeiter-Logins
Selbst oder mit uns
Selbst einrichten: Vier Fragen, dann telefoniert der Assistent. 7 Tage testen, 100 Freiminuten, keine Abbuchung.
Einrichten lassen (749 € einmalig): Interview, Wissensbasis, Ansprechpartner und Weiterleitung, gemeinsamer Testanruf — davon 374,50 € bei Auftrag. Statt einer Testphase ist hier der erste Monat geschenkt: Sie zahlen die Arbeit, nicht die Software.
KI, der Sie die Schlüssel
guten Gewissens geben.
DSGVO & EU-Server
Datenhaltung in der EU, Auftragsverarbeitung inklusive, saubere Einwilligungen und Opt-outs (STOP genügt).
Freigabe-Modus
Auf Wunsch fragt die KI vor jeder Buchung oder Stornierung nach — Sie bestätigen mit einem Tipp.
Jede Aktion protokolliert
Ein lückenloses Audit-Log macht jede KI-Aktion nachvollziehbar und rückholbar — bereit für den EU AI Act.
Mensch bleibt Chef
Eskalationsregeln und saubere Übergaben: Die KI weiß, wann sie abgeben soll — und an wen.
Was Sie jetzt vermutlich denken.
Selbst einrichten sind vier Fragen, danach 7 Tage testen mit 100 Freiminuten. Wer einrichten lässt, zahlt 749 € — davon 374,50 € bei Auftrag — und bekommt dafür den ersten Monat geschenkt. Warum kein Test? Weil Sie die Software vorher am Telefon hören. Was Sie bei der Einrichtung kaufen, ist unsere Zeit, und die beweist der gemeinsame Testanruf am Ende, nicht eine Testwoche.
Sie sagt nichts zu, was nicht im System steht: kein Termin ohne freien Slot, keine Auskunft, die Sie nicht hinterlegt haben. Auf Wunsch fragt sie vor jeder Buchung bei Ihnen nach, und jede Aktion ist protokolliert und rückholbar.
Sie antworten auf die Zusammenfassung eines Anrufs — „Bitte Installateur beauftragen, Termin mit der Mieterin abstimmen“ — und Stratify führt die Sache zu Ende: schreibt und ruft die Beteiligten an, deutet deren Antworten, stimmt Termine ab, fasst nach und schickt Ihnen am Ende einen Abschlussbericht. Rezeption enthält 40 Aufträge im Monat, Rezeption Plus 80, darüber 2,90 € je Auftrag.
Gezählt wird die Annahme, nicht der Abschluss. Wer einen Auftrag zehnmal nachschärft, zahlt einen. Rückfragen, Rückmeldungen und der Abschlussbericht zählen nicht extra. Wer stoppt, bevor die erste Nachricht hinausgegangen ist, zahlt keinen — der Zähler geht zurück.
Sie handelt: Stratify prüft freie Zeiten und trägt Termine direkt ein. Auf Wunsch bestätigt die KI jede Buchung zuerst mit Ihnen (Freigabe-Modus).
Stratify spricht mit natürlicher, deutschsprachiger Stimme, begrüßt mit dem Namen Ihres Betriebs und kennt Öffnungszeiten, Leistungen und Abläufe. Stimme und Tonfall stellen Sie selbst ein — und hören sie unter +43 2635 22403, bevor Sie sich entscheiden.
Die KI erkennt, wann ein Mensch übernehmen soll, und übergibt sauber: mit Zusammenfassung, Kontaktdaten und dem, was im Gespräch schon geklärt war. Welche Themen sofort eskaliert werden, legen Sie in den Regeln fest.
Ja. EU-Server, Auftragsverarbeitungsvertrag und Protokollierung aller KI-Aktionen sind Standard. Jeder Schritt eines Vorgangs ist nachvollziehbar und rückholbar. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Für Betriebe, bei denen das Telefon die Tür ist: Hausverwaltung, Handwerk, Kanzlei und Steuerbüro, IT-Service, Autohaus, Immobilienmakler, Dienstleister und Empfang. Die Fragen und Zuständigkeiten Ihrer Branche hinterlegen Sie einmal — die Software ist dieselbe.
Rezeption kostet 199 € pro Monat mit 600 KI-Telefon-Minuten und 40 Rezeptionsaufträgen, Rezeption Plus 299 € mit 1.500 Minuten und 80 Aufträgen. Monatlich kündbar. Alle Limits im Detail auf der Preisseite.