Direktnachrichten und Story-Reaktionen beantworten
Egal ob jemand auf eine Story reagiert oder direkt eine Frage schickt — die KI antwortet sofort, freundlich und zur Sache. Keine DM bleibt ungelesen.
Kanal · Instagram
Instagram-DMs, die nie unbeantwortet bleiben.
Die KI beantwortet Direktnachrichten und Story-Antworten, bucht Termine und Reservierungen und führt Instagram mit allen anderen Kanälen in einem Posteingang zusammen.
Offizielle Meta-Integration
DSGVO-konform, EU-Hosting
24/7 automatisch erreichbar
In 5 Minuten live
Dein Instagram-Profil
● Direktnachrichten
Story-Antwort
Habt ihr am Wochenende noch Plätze frei?
Hallo! Ja, für dieses Wochenende haben wir noch Verfügbarkeit. Für wie viele Personen darf ich schauen, und wann genau?
Samstag, 2 Personen, Abend.
Super — Samstag Abend für zwei: Welche Uhrzeit passt dir am besten? Ich lege die Reservierung gleich an.
Reservierung angelegt
Sa · 2 Pers. · Bestätigung via DM gesendet
Kurz gesagt
Was macht Stratify auf Instagram?
Stratify beantwortet Instagram-DMs automatisch: Anfragen, Reservierungswünsche und Fragen zu deinem Betrieb werden von der KI erkannt und sofort beantwortet — rund um die Uhr, ohne dass du den Chat überwachen musst. Instagram ist dabei ein Kanal von fünf: dieselbe KI kennt auch Anrufe, WhatsApp, E-Mails und SMS, alle in einem gemeinsamen Posteingang, DSGVO-konform auf EU-Servern.
Was die KI auf Instagram erledigt
DMs und Story-Antworten — sofort, automatisch, persönlich.
Instagram-Nutzer erwarten schnelle Antworten. Die KI ist rund um die Uhr da und antwortet im Stil deines Unternehmens — ohne Verzögerung, ohne Mehraufwand für dein Team.
Termine und Reservierungen direkt aus dem DM buchen
Der Interessent muss nicht auf die Website wechseln. Die KI klärt Datum, Uhrzeit und Details direkt im Chat und legt die Buchung im Dashboard an.
Fragen zu Angeboten, Preisen und Verfügbarkeit
„Was kostet das?", „Macht ihr auch XY?", „Habt ihr das noch?" — die KI kennt dein Angebot und antwortet korrekt. Komplexe Anfragen werden ans Team weitergeleitet.
Bildnachrichten empfangen und verstehen
Kunden können Fotos schicken — Inspirationsbilder, Schadensmeldungen, Produkte. Die KI analysiert den Bildinhalt und reagiert sinnvoll darauf. (Instagram erlaubt nur Bilder, keine Videos oder Dokumente via API.)
Nahtlose Übergabe ans Team wenn nötig
Erkennt die KI eine Beschwerde, eine komplexe Anfrage oder einen Übergabe-Wunsch, übergibt sie den Gesprächsverlauf direkt an den zuständigen Mitarbeiter.
Instagram-Konversationen im gemeinsamen Posteingang
Instagram-DMs, WhatsApp-Nachrichten, Anrufe und SMS landen alle in einem Posteingang. Dein Team sieht den vollständigen Kontext — unabhängig davon, auf welchem Kanal der Kontakt angefangen hat.
Ein Posteingang für DMs, WhatsApp, Telefon & SMS
Kanalübergreifender Kontext — kein Kunde wird zweimal gefragt.
Wenn jemand erst auf Instagram schreibt und später anruft, sieht dein Team den gesamten Gesprächsverlauf an einem Ort. Die KI kennt den Kontext und spricht jeden Kontakt so an, als wäre es eine einzige Unterhaltung.
Instagram DM
WhatsApp
KI-Telefon
SMS
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Customer Memory kanalübergreifend
Was ein Gast auf Instagram mitgeteilt hat, kennt die KI auch auf WhatsApp oder am Telefon — der Kunde muss sich nicht wiederholen.
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Gemeinsames Team-Dashboard
Alle Konversationen, Buchungen und Notizen sind im selben Posteingang — kein Kanal-Switching, keine doppelte Verwaltung.
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Zuweisung & interne Notizen
Konversationen lassen sich Teammitgliedern zuweisen und mit internen Notizen versehen — sichtbar nur für dein Team, nicht für den Kunden.
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Keine doppelte Arbeit
Eine Buchung auf Instagram ist automatisch auch im Dashboard sichtbar — keine manuelle Übertragung, keine Fehler durch Doppelerfassung.
Policy-konform
Instagram-Regeln automatisch einhalten — kein Risiko für dein Konto.
Instagram hat klare Regeln dafür, wann und wie Unternehmen Nachrichten senden dürfen. Stratify hält diese Regeln automatisch ein — du musst dich um nichts kümmern.
Keine Massen-DMs
Instagram verbietet unaufgeforderte Massen-Direktnachrichten. Stratify sendet auf Instagram ausschließlich Antworten auf eingehende Nachrichten — nie unaufgefordert an Follower.
24-Stunden-Fenster automatisch geprüft
Instagram erlaubt Freitext-Antworten nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Nutzers. Stratify prüft dieses Fenster bei jeder ausgehenden Nachricht automatisch.
Nur Bilder — keine Videos oder Dokumente
Die Instagram API erlaubt über die Messaging-Schnittstelle nur Bilder als Medienanhang. Stratify respektiert diese Einschränkung und schickt keine nicht-erlaubten Medientypen.
Offizielle Meta-Integration
Stratify ist über die offizielle Instagram Messaging API von Meta angebunden — kein Drittanbieter-Wrapper, kein Scraping, kein Risiko einer Kontosperrung.
Kein Instagram-DM bleibt mehr unbeantwortet.
In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir, wie Stratify deinen Instagram-Kanal mit dem Rest deiner Kommunikation verbindet — in 5 Minuten live. Kein Verkaufsdruck, keine Pflicht.