Ein Assistent.
Jeder Anruf angenommen.
Stratify ist kein Bündel aus Chatbot, Telefonanlage und Marketing-Tool — es ist ein KI-Assistent, der den Anruf annimmt und das erledigt, was danach kommt. Hier ist alles, was er kann.
Das Telefon ist die Tür.
Der Assistent steht dahinter.
Ein Assistent, ein Gedächtnis. Das Telefon ist der Kanal, über den bei KMU die Arbeit hereinkommt — dort ist Stratify zu Hause. E-Mail läuft mit, für Rückfragen und für alles, was ein Vorgang nach dem Anruf noch braucht.
WhatsApp gibt es als Zusatz zu jedem Paket: Auf WhatsApp antwortet dieselbe KI wie am Telefon, Terminbestätigungen und Erinnerungen gehen über freigegebene Vorlagen von Ihrer eigenen Nummer raus, und Rezeptionsaufträge können auch über WhatsApp laufen — 490 € Einrichtung plus 49 € im Monat.
Sechs Dinge, die er in jedem Gespräch tut.
Nicht konfigurierbar, nicht zubuchbar — das ist die Grundausstattung in beiden Paketen.
- Anrufer erkennen. Nummer, Name, Rolle, letzter Kontakt — bevor der erste Satz zu Ende ist.
- Anliegen erfassen. Die richtigen Rückfragen, dann eine strukturierte Notiz mit Anliegen, Objekt und Dringlichkeit.
- Fragen beantworten. Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Hausordnung — aus Ihrer Wissensbasis, nicht aus dem Internet.
- Öffnungszeiten einhalten. Nach 18 Uhr und am Wochenende läuft ein anderer Ablauf: Notdienst, Rückruf, Sprachbox.
- Weiterleiten nach Regeln. Havarie an den Notdienst, Terminwunsch ans Team — Sie legen fest, was wohin geht.
- Zusammenfassen. Drei Sätze zum Anliegen und dem nächsten Schritt — per E-Mail, sofort nach dem Anruf. Auf diese E-Mail antworten Sie, wenn daraus ein Auftrag werden soll.
Rezeptionsaufträge: der Teil,
den sonst niemand übernimmt.
Jede KI-Rezeption am Markt hört auf, wenn das Gespräch endet. Genau dort beginnt die Arbeit: Handwerker beauftragen, Termine zwischen drei Parteien abstimmen, nachfassen, wenn keiner antwortet, am Ende Bescheid geben. Ein Rezeptionsauftrag nimmt Ihnen das ab — Sie antworten einmal auf die Zusammenfassung, der Vorgang läuft über Tage und Kanäle weiter.
- Auftrag per Antwort erteilen. Sie schreiben in die Antwort-Mail, was zu tun ist — in normalen Sätzen, wie einer Kollegin. Kein Formular, keine Maske, keine Regeln, die Sie vorher bauen müssen.
- Beteiligte selbst kontaktieren. Der Assistent schreibt und ruft an: Handwerker, Mieterin, Kundin, Lieferant. Mit allem, was er aus dem Anruf und Ihrer Anweisung weiß.
- Antworten deuten. Kommt „Donnerstag ab 13 Uhr geht bei mir“ zurück, erkennt er die Zusage, den Termin und die Bedingung — und macht damit weiter, statt Ihnen eine Mail weiterzuleiten.
- Termine abstimmen. Zwischen mehreren Parteien, in beide Richtungen, bis der Termin steht und beide Seiten ihn bestätigt haben.
- Fristen halten und nachfassen. Wer nicht antwortet, wird erinnert — gestaffelt und begrenzt. Wer gar nicht reagiert, führt zur Eskalation an Sie, nicht zum stillen Liegenbleiben.
- Abschlussbericht schicken. Am Ende steht, wer was zugesagt hat, wann der Termin ist und was offen blieb. Jeder Schritt dazwischen ist protokolliert.
Neun Nachrichten, zwei Anrufe, drei Tage Wartezeit — ohne dass jemand daran gedacht hätte. Ihr Aufwand: ein Satz am Montagmorgen.
Was ein Auftrag kostet
Gezählt wird die Annahme, nicht der Abschluss. Rezeption enthält 40 Aufträge im Monat, Rezeption Plus 80, jeder weitere kostet 2,90 €.
Ändern kostet nichts
Sie antworten einfach noch einmal — der Auftrag wird nachgeschärft, statt neu zu zählen. Rückfragen, Rückmeldungen und der Abschlussbericht zählen ebenfalls nicht extra.
Sie bleiben Chef
Jeder Schritt ist im Protokoll sichtbar und jederzeit änderbar. Was der Assistent nicht entscheiden darf, fragt er bei Ihnen nach — und wartet.
Was der Assistent tut, landet dort, wo Ihr Team arbeitet.
Bestätigung & Erinnerung
Nach einer Terminbuchung geht die Bestätigung raus, vor dem Termin die Erinnerung — per E-Mail, wenn Sie es einschalten.
beide PaketeWeiterleitungs-Regeln
Wenn-dann ohne Code: Wer wird wann verständigt, was geht an wen, was wartet bis zum Dienstbeginn.
beide PaketeZahlungen im Gespräch
Anzahlungen, Gutscheine, offene Beträge als Zahl-Link nach dem Anruf, über Stripe.
beide PaketeKundenakte
Kontakte, Historie, frühere Anrufe und alle laufenden Vorgänge an einer Stelle — DSGVO-sauber.
beide PaketeWebhooks & Automatisierung
Jedes Ereignis — neuer Anruf, Zusammenfassung, Buchung, Auftrag abgeschlossen — geht als Webhook an n8n, Make oder Zapier. Signiert, mit Wiederholung bei Ausfall. Automatisierung ansehen →
beide PaketeKontrolle & Compliance
Freigabe-Modus, Eskalationsregeln, lückenloses Aktions-Protokoll, Not-Aus, EU-Server, AV-Vertrag.
beide PaketeAuswertungen
Anrufe, Gespräche, Buchungen, Aufträge, Antwortzeiten — was der Assistent erledigt hat, Tag für Tag. Der Verbrauch an Minuten und Aufträgen steht live unter Abrechnung.
beide PaketeSie bieten Branchensoftware an?
Bringen Sie Ihren Kunden einen KI-Kanal, ohne ein eigenes KI-Team aufzubauen — mit Stratify als Engine hinter Ihrem Produkt.