Superchat sortiert Nachrichten. Stratify erledigt sie.
Sie suchen eine Superchat-Alternative? Superchat ist ein guter Messaging-Posteingang für WhatsApp & Co. Nur klingelt bei Ihnen auch das Telefon — und genau da ist Superchat nicht. Stratify geht ans Telefon: Anrufe annehmen, Fragen beantworten, weiterleiten, Termine buchen, zusammenfassen — dazu WhatsApp, SMS und E-Mail. Unbegrenzte Logins auf jedem Tarif, monatlich kündbar, aus Österreich.
Der Unterschied in einem Satz.
Superchat ist ein Messaging-Posteingang: Er bündelt WhatsApp und E-Mail, arbeitet mit Chatbots und Newslettern und ordnet Nachrichten nach Eingang. Stratify ist ein KI-Assistent, der zuerst ans Telefon geht: Anrufe annehmen, Fragen beantworten, weiterleiten, Termine buchen, zusammenfassen — und dieselbe KI dann auch per E-Mail und, mit dem WhatsApp-Zusatz, auf WhatsApp. Telefonie führt Superchat gar nicht. Unbegrenzte Mitarbeiter-Logins auf jedem bezahlten Tarif, monatlich kündbar, DSGVO-konform aus Österreich.
Stratify und Superchat im direkten Vergleich.
Ehrlich aufgestellt: Superchat ist stark im Text-Posteingang. Der Unterschied liegt in der Telefonie — und in den Zugängen, die Sie mitbezahlen.
| Funktion | Stratify | Superchat |
|---|---|---|
| WhatsApp-Posteingang (Team, Zuweisung, Notizen) | ✓ | ✓ |
| E-Mail im Posteingang | ✓ | ✓ |
| KI-Telefonassistent (eingehende Anrufe, Voice) | ✓ | — |
| KI bucht Reservierungen & Termine autonom | ✓ | nur Bot-Regeln |
| Eine KI über alle Kanäle (statt Regel-Chatbot) | ✓ | teils |
| Customer Memory über Telefon + Chat hinweg | ✓ | nur Text |
| Branchen-Tiefe Gastronomie (Bestell-App, RKSV-Kasse) | ✓ | — |
| Branchen-Tiefe Hausverwaltung (WEG, Schadensmeldung) | ✓ | — |
| Österreichisches Unternehmen | ✓ (Ternitz, NÖ) | DE |
| EU-Hosting & DSGVO-Audit-Log | ✓ | ✓ |
| Ohne 12-Monats-Mindestlaufzeit, monatlich kündbar | ✓ | 12 Monate |
| Mitarbeiter-Logins auf jedem bezahlten Tarif | unbegrenzt | gestaffelt (1 / 3 / 10 / 25) |
| Anrufe annehmen, Termine buchen, zusammenfassen | ✓ | — |
Vergleich nach bestem Wissen zum Veröffentlichungszeitpunkt (Juni 2026), basierend auf öffentlich verfügbaren Informationen (u. a. Superchats Preis- und Hilfeseiten). Anbieter entwickeln ihr Angebot laufend weiter; Konditionen wie Mindestlaufzeiten können sich ändern. Marken gehören den jeweiligen Inhabern.
Wann Superchat reicht — und wann nicht.
Wenn Sie ausschließlich Text-Kanäle bedienen, ein größeres Team manuell antworten lässt und keine Telefonie oder Branchen-Funktionen brauchen, ist Superchat ein solider Messaging-Posteingang. Sobald aber das Telefon ein wichtiger Kanal ist, Sie Reservierungen und Termine automatisch buchen wollen oder Gastro-/Hausverwaltungs-Tiefe brauchen — und Sie sich nicht 12 Monate binden möchten — spielt Stratify seine Stärke aus.
Hören Sie den Unterschied.
In einem kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen Stratify an Ihrem Betrieb — Telefon und WhatsApp mit einer KI, die wirklich bucht.