Häufige Fragen sofort beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Adresse — die KI antwortet sofort und korrekt, rund um die Uhr. Kein Anliegen bleibt unbeantwortet, weil es Freitagabend eintrifft.
Kanal · E-Mail
E-Mails, die von selbst beantwortet werden.
Die Stratify-KI liest eingehende E-Mails, beantwortet Anfragen in deinem Ton, nimmt Reservierungen und Termine auf und übergibt komplexe Fälle ans Team — alles im gemeinsamen Posteingang.
24/7 automatisch erreichbar
DSGVO-konform, EU-Hosting
Antwortet in deinem Tonfall
In 5 Minuten live
E-Mail · StratifyJetzt
Betreff: Tischreservierung Samstag
Hallo, ich würde gerne für Samstag Abend einen Tisch für 4 Personen reservieren. Ist das möglich?
Hallo, ich würde gerne für Samstag Abend einen Tisch für 4 Personen reservieren. Ist das möglich?
Hallo! Gerne — Samstag Abend, 4 Personen: Welche Uhrzeit passt dir am besten? Ich schicke dir direkt eine Bestätigung.
Um 19:00 Uhr wäre super, danke!
Perfekt — Sa, 19:00 Uhr, 4 Personen ist reserviert. Die Bestätigung geht dir gleich per E-Mail zu.
Reservierung per E-Mail angelegt
Anfrage erkannt · Reserviert · Bestätigung gesendet
Kurz gesagt
Was macht Stratify auf E-Mail?
Stratify verbindet deine Unternehmens-E-Mail-Adresse mit der KI und beantwortet eingehende Nachrichten automatisch: Reservierungswünsche, Terminanfragen, häufige Fragen und Statusanfragen werden rund um die Uhr in natürlichem Deutsch erledigt — in deinem Tonfall, ohne dass du selbst antworten musst. E-Mail ist dabei ein Kanal von fünf: dieselbe KI kennt auch Anrufe, WhatsApp, Instagram-DMs und SMS, alle im selben Posteingang.
Was die KI auf E-Mail erledigt
Von der ersten E-Mail bis zur Buchung — automatisch.
Die KI liest jede eingehende E-Mail, versteht den Kontext und antwortet passend. Kein Ticket-System, keine Warteschleife.
Reservierungen und Termine direkt per E-Mail buchen
Der Gast schreibt, die KI fragt nach Datum, Uhrzeit und weiteren Details und legt die Buchung im Dashboard an — ohne dass jemand vom Team eingreifen muss.
Automatische Bestätigungen und Zusammenfassungen
Nach jeder erfolgreichen Buchung oder Terminvereinbarung verschickt Stratify automatisch eine Bestätigungs-E-Mail — mit allen relevanten Details, in deinem Corporate Design.
Statusanfragen ohne Wartezeit beantworten
Wo ist mein Termin? Wann seid ihr das nächste Mal verfügbar? Die KI ruft den aktuellen Status ab und antwortet dem Kunden direkt — ohne manuellen Aufwand.
Komplexe Anliegen nahtlos ans Team übergeben
Beschwerden, individuelle Sonderwünsche oder Anliegen mit niedrigem Konfidenzwert erkennt die KI zuverlässig und leitet sie an einen Mitarbeiter weiter — mit dem vollständigen E-Mail-Verlauf im Posteingang.
Service- und Instandhaltungsanfragen aufnehmen
Für Hausverwaltungen und Dienstleister: Schadensmeldungen, Wartungsanfragen und Reparaturwünsche per E-Mail werden automatisch klassifiziert, priorisiert und ins Dashboard übertragen.
Tonfall & Qualitätssicherung
Antwortet in deinem Ton — und eskaliert wenn nötig.
Stratify lernt beim Setup den Stil deines Unternehmens aus deiner Website und bestehenden Texten. Das Ergebnis: Antworten, die klingen als hättest du sie selbst geschrieben.
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Tonfall nach deinem Vorbild
Du bestimmst, ob die KI formell oder locker antwortet. Sie übernimmt Stil und Formulierungen aus deinen bestehenden Texten — authentisch und konsistent über alle E-Mails.
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Automatische Eskalation bei Unsicherheit
Wenn die KI das Anliegen nicht mit ausreichendem Konfidenzwert beantworten kann, übergibt sie an einen Mitarbeiter — statt eine möglicherweise falsche Antwort zu senden.
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Mitarbeiter-Entwurf vor dem Versand
Bei Bedarf stellt die KI einen Antwort-Entwurf bereit, den ein Mitarbeiter vor dem Versand prüfen und freigeben kann — volle Kontrolle, halber Aufwand.
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Vollständiges Audit-Log
Jede beantwortete E-Mail, jede Übergabe ans Team und jede KI-Aktion wird lückenlos protokolliert — für interne Kontrolle und DSGVO-Compliance.
Teil des Omnichannel-Posteingangs
E-Mail, Telefon, WhatsApp, Instagram & SMS — ein gemeinsamer Posteingang.
E-Mail ist kein Silo. In Stratify laufen alle Kanäle zusammen — du siehst in einem Dashboard, welcher Kunde welche Nachricht wann erhalten hat, und kannst kanalübergreifend nachfassen.
1
gemeinsamer Posteingang für alle fünf Kanäle
Memory
Customer Memory über alle Kanäle — kein Kontextverlust
24/7
Automatische E-Mail-Antworten rund um die Uhr
DSGVO
EU-Hosting, Verarbeitungsverzeichnis inklusive
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Kanalübergreifende Kundenhistorie
Was ein Kunde per Telefon besprochen hat, sieht Stratify auch wenn er per E-Mail schreibt. Kein Kontext geht verloren — die KI begrüßt ihn persönlich und kennt seine Geschichte.
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Einheitliche Oberfläche für dein Team
Dein Team sieht E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Anrufe und Instagram-DMs in einer einzigen Ansicht — mit Zuweisung, internen Notizen und Schnellantworten.
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E-Mail-Protokoll im Dashboard
Alle ein- und ausgehenden E-Mails sind im Dashboard protokolliert — mit Zeitstempel, Inhalt, KI-Antwort und Zustellstatus. Vollständige Nachvollziehbarkeit für dein Team.
Häufige Fragen zu E-Mail
Was Betriebe uns zum E-Mail-Kanal fragen.
Ja. Die Stratify-KI liest eingehende E-Mails, erkennt die Absicht und antwortet automatisch — bei Anfragen, Reservierungswünschen, Terminanfragen und häufigen Fragen. Komplexe oder sensible Anliegen werden ans Team übergeben.
Die KI antwortet im Ton deines Unternehmens — sie lernt beim Setup deinen Stil aus deiner Website und deinen bestehenden Texten. Professionell, freundlich oder direkt: du bestimmst den Tonfall.
Bei niedrigem Konfidenzwert oder unklarem Anliegen eskaliert die KI automatisch ans Team, statt eine möglicherweise falsche Antwort zu senden. Der Mitarbeiter sieht den Entwurf und kann ihn vor dem Versand prüfen und anpassen.
Ja. E-Mail ist ein vollwertiger Kanal im gemeinsamen Stratify-Posteingang — dieselbe KI, dasselbe Customer Memory, dieselbe Oberfläche für dein Team. Kein separates Tool, kein Kontextverlust.
Ja. Alle E-Mail-Daten werden auf EU-Servern verarbeitet und gespeichert. Stratify stellt ein Verarbeitungsverzeichnis bereit und ist als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden.
E-Mail-Automatisierung einrichten — in 5 Minuten live.
Im kostenlosen Erstgespräch zeigen wir dir, wie E-Mail nahtlos mit Telefon, WhatsApp, Instagram und SMS zusammenspielt. Kein Verkaufsdruck, kein Risiko.