Anfragen und häufige Fragen automatisch beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Adresse — die KI antwortet sofort und korrekt, rund um die Uhr. Komplexe Anliegen leitet sie nahtlos ans Team weiter.
Kanal · WhatsApp
WhatsApp, das von selbst antwortet.
Die Stratify-KI nimmt WhatsApp-Nachrichten entgegen, beantwortet Fragen, bucht Reservierungen und Termine und übergibt bei Bedarf an dein Team — alles im gemeinsamen Posteingang.
Offizielle WhatsApp Business API
DSGVO-konform, EU-Hosting
24/7 automatisch erreichbar
In 5 Minuten live
Dein Betrieb · WhatsApp
● online
Hallo, kann ich für morgen Abend einen Tisch für zwei reservieren?
Hallo! Natürlich — morgen Abend, für zwei Personen: Welche Uhrzeit wäre dir am liebsten?
Am liebsten um 19:30 Uhr.
Perfekt, 19:30 Uhr für zwei Personen — darf ich noch deinen Namen? Ich schick dir gleich eine Bestätigung.
Reservierung angelegt
Do · 19:30 · 2 Pers. · Bestätigung gesendet
Kurz gesagt
Was macht Stratify auf WhatsApp?
Stratify verbindet dein Unternehmen mit der offiziellen WhatsApp Business API und beantwortet eingehende Nachrichten automatisch: Reservierungen, Terminanfragen und Standardfragen werden rund um die Uhr erledigt — in natürlichem Deutsch, ohne dass du selbst antworten musst. WhatsApp ist dabei ein Kanal von fünf: dieselbe KI kennt auch Anrufe, Instagram-DMs, E-Mails und SMS, alle im selben Posteingang.
Was die KI auf WhatsApp erledigt
Von der ersten Nachricht bis zur Buchung — automatisch.
Die KI führt natürliche Gespräche auf WhatsApp, versteht Kontext und kennt dein Angebot. Kein Tastenmenü, keine Warteschleife.
Reservierungen und Termine direkt via WhatsApp buchen
Der Gast schreibt, die KI fragt nach Datum, Uhrzeit und Personenzahl und legt die Buchung im Dashboard an — ohne dass jemand vom Team eingreifen muss.
Bestell- und Statusauskunft in Echtzeit
Wo ist meine Bestellung? Wann ist mein Termin? Die KI ruft den aktuellen Status ab und antwortet dem Kunden direkt — ohne Warteschleife.
Fotos und Medien empfangen und auswerten
Kunden können Fotos schicken — zum Beispiel Schadensmeldungen, Produktfotos oder Dokumente. Die KI analysiert den Inhalt und leitet die relevanten Infos weiter.
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen
Nach jeder Buchung geht automatisch eine WhatsApp-Bestätigung raus. Vor dem Termin folgt eine Erinnerung — der wirksamste Hebel gegen No-Shows.
Nahtlose Übergabe ans Team wenn nötig
Beschwerden, komplexe Sonderwünsche oder Eskalationen erkennt die KI zuverlässig und übergibt an einen echten Mitarbeiter — mit dem kompletten Gesprächsverlauf im Posteingang.
WhatsApp-Kampagnen & Broadcasts
Bestandskunden reaktivieren — policy-konform und zielgerichtet.
WhatsApp erlaubt ausgehende Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Gesprächsfensters nur mit genehmigten Meta-Templates. Stratify setzt diese Regel automatisch durch — kein Policy-Verstoß, keine gesperrte Nummer.
Nur genehmigte Meta-Templates
Alle Broadcast-Nachrichten laufen über vorab bei Meta eingereichte und genehmigte Templates — der einzige policy-konforme Weg außerhalb des 24h-Fensters.
Zielgruppe: bestehende Konversations-Kontakte
Broadcasts gehen nur an Kontakte, die selbst zuerst geschrieben haben — das ist das Opt-in. Opt-outs werden automatisch respektiert und ausgeschlossen.
Reaktivierung, Aktionen, Bewertungsanfragen
Erinnere Stammkunden an aktuelle Angebote, bitte nach einem Besuch um eine Bewertung oder lade zu einer Aktion ein — alles über einen einzigen Workflow.
Opt-out wird strikt respektiert
Meldet sich ein Kontakt von Kampagnen ab, wird er automatisch aus allen zukünftigen Broadcasts ausgeschlossen — dauerhaft und zuverlässig.
Automationen ohne Code
Dein WhatsApp-Kanal läuft auch ohne Programmierkenntnisse.
Mit dem No-Code Flow-Builder und regelbasierten Auto-Antworten automatisierst du wiederkehrende Abläufe — ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.
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No-Code Flow-Builder
Ziehe Abläufe per Drag-and-drop zusammen: Nachricht senden, Bedingung prüfen, Termin anlegen, ans Team übergeben — alles visuell, ohne technisches Vorwissen.
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Keyword-Antworten
Bestimmte Stichwörter lösen sofort eine vordefinierte Antwort aus — ideal für „Öffnungszeiten", „Speisekarte" oder „Terminbuchung".
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Willkommensnachricht
Neue Kontakte bekommen automatisch eine persönliche Begrüßung — einmalig beim Erstkontakt, in deinem Tonfall.
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Abwesenheitsantwort
Außerhalb der Servicezeiten oder im Urlaub antwortet die KI automatisch und hält den Kontakt warm — bis dein Team wieder da ist.
DSGVO & Meta-konform
Rechtssicher und offiziell — kein Graubereich.
Stratify nutzt ausschließlich die offizielle WhatsApp Business API von Meta. Das bedeutet: verifiziertes Unternehmenskonto, kein Risiko einer gesperrten Nummer, volle Compliance.
EU-Hosting & DSGVO
Alle Daten werden auf Servern in der EU verarbeitet und gespeichert. Kein Transfer in Drittstaaten. Klare Auftragsverarbeitungsverträge inklusive.
Audit-Log
Jede Nachricht, jede KI-Aktion und jede Team-Übergabe wird lückenlos protokolliert — für interne Kontrolle und regulatorische Anforderungen.
Offizielle WhatsApp Business API
Stratify ist an die offizielle Meta-Plattform angebunden — kein Drittanbieter-Wrapper, keine inoffizielle Integration, kein Sperr-Risiko.
Aus Österreich
Entwickelt und betrieben von Stratify e.U. in Ternitz, Niederösterreich — österreichisches Recht, deutschsprachiger Support, lokale Ansprechpartner.
WhatsApp, das dein Team entlastet — statt belastet.
In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir, wie Stratify deinen WhatsApp-Kanal in 5 Minuten live bringt. Kein Verkaufsdruck, keine Pflicht.