WhatsApp App
Für die private Nutzung auf einem Gerät. Keine mehreren Mitarbeiter, keine Automatisierung, keine Kampagnen — und für Unternehmen datenschutzrechtlich nicht geeignet.
WhatsApp Business API
WhatsApp Business API — mit KI, die antwortet und bucht.
Die WhatsApp Business API macht WhatsApp für Unternehmen nutzbar: mehrere Mitarbeiter, Automatisierung, Kampagnen. Mit Stratify bekommst du sie schlüsselfertig — eine KI beantwortet Anfragen automatisch, bucht Reservierungen und Termine und sendet genehmigte Template-Kampagnen, im selben Posteingang wie Telefon, Instagram und SMS. DSGVO-konform, aus Österreich.
Kurz gesagt
WhatsApp Business API in einem Satz.
Die WhatsApp Business API ist Metas offizielle Schnittstelle, über die Unternehmen WhatsApp mit mehreren Mitarbeitern und automatisiert nutzen — anders als die kostenlose Business-App. Über einen Anbieter wie Stratify wird daraus ein KI-gesteuerter Posteingang, der Anfragen automatisch beantwortet, Buchungen erledigt und Kampagnen versendet — DSGVO-konform, EU-gehostet, ohne Entwickler.
Grundlagen
App, Business-App oder API — was ist der Unterschied?
Drei Wege, WhatsApp zu nutzen. Nur einer ist für professionelle Automatisierung gemacht.
WhatsApp Business App
Kostenlos, mit Profil, Katalog und automatischen Begrüßungen. Aber: an ein Gerät gebunden, kein echtes Team-Postfach, keine KI, begrenzte Automatisierung.
WhatsApp Business API
Die professionelle Schnittstelle: mehrere Mitarbeiter gleichzeitig, KI-Automatisierung, Template-Kampagnen, Anbindung an Buchungs- und CRM-Systeme. Der Weg, den Stratify nutzt.
Mit Stratify
Was die KI auf WhatsApp für dich erledigt.
Nicht nur Nachrichten empfangen — sondern Anfragen wirklich abschließen.
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Automatisch antworten — rund um die Uhr
Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte, Services oder Verfügbarkeit beantwortet die KI sofort, auch nachts und am Wochenende — in natürlichem Deutsch.
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Reservierungen & Termine direkt buchen
Die KI prüft Verfügbarkeit und legt Reservierung oder Termin im Dashboard ab — direkt im Chat, ohne Rückfrage beim Team.
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Template-Kampagnen DSGVO-konform senden
Erinnerungen, Aktionen und Rückgewinnung über von Meta genehmigte Vorlagen — an Kontakte, die geschrieben haben, mit Opt-out und ohne Spam.
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24-Stunden-Fenster automatisch beachten
Im offenen Fenster Freitext, außerhalb nur genehmigte Templates — Stratify steuert die WhatsApp-Regeln automatisch, damit nichts gegen Metas Policy verstößt.
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Ein Posteingang mit Telefon, Instagram & SMS
WhatsApp ist nur ein Kanal. Dieselbe KI bedient auch Anrufe, Instagram-DMs und SMS — mit einem gemeinsamen Kundengedächtnis.
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Verifizierung & Einrichtung inklusive
Wir übernehmen die Business-Verifizierung und die technische Einrichtung der API — du startest mit einem fertigen Posteingang, ohne Entwickler.
Häufige Fragen
WhatsApp Business API — die wichtigsten Fragen.
Die WhatsApp Business API (offiziell WhatsApp Business Platform) ist Metas Schnittstelle, mit der Unternehmen WhatsApp professionell, mit mehreren Mitarbeitern gleichzeitig und automatisiert nutzen. Anders als die kostenlose Business-App läuft sie über einen Anbieter wie Stratify, erlaubt KI-Automatisierung und ist für Team-Betrieb und höhere Volumen ausgelegt.
Es gibt zwei Kostenarten: Metas Gebühren pro Konversation (je nach Land und Typ) und die Anbietergebühr. Bei Stratify ist die WhatsApp-KI im Web-App-Plan ab 79 € pro Monat enthalten; Metas Konversationsgebühren werden 1:1 ohne Aufschlag weitergegeben. Keine Setup-Gebühr, monatlich kündbar.
Mit einem EU-Anbieter wie Stratify ja: Hosting und Datenverarbeitung in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag, vollständiges Audit-Log und Verarbeitungsverzeichnis. Stratify ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Ternitz.
Nein. Wir übernehmen Einrichtung und Business-Verifizierung. Du bekommst einen fertigen Posteingang mit KI — ohne Programmierung. Die KI lernt deine Inhalte beim Start automatisch von deiner Website.
Innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht darf frei mit Freitext geantwortet werden. Außerhalb sind nur von Meta genehmigte Vorlagen erlaubt. Stratify steuert das automatisch — im offenen Fenster Freitext, sonst Templates. Mehr im Ratgeber.
WhatsApp Business API — fertig eingerichtet.
Wir verifizieren dein Konto, richten die API ein und schalten die KI scharf. Du startest mit einem Posteingang, der antwortet und bucht.